고객안내

요약

AIFA에서 판매하는 모든 Becker 프로그램(CPA, EA, CMA, CIA, CPE)은 미국 Becker 본사의 공식 라이선스 프로그램이며, 수강 취소 및 환불 정책 역시 Becker의 약관을 준수합니다. 수강 과정, 교재 수령 여부, 강의 이용 기록 등에 따라 환불 가능 여부와 절차가 명확히 규정되어 있으며, 이 글에서는 수강생이 꼭 알아야 할 실질적인 기준을 안내합니다.

1. Becker 환불 요청 기준 (전 과정 공통)

• 환불 요청 기한: 수강 등록일(결제일 기준)로부터 10일 이내

• 환불 처리 기한: 요청 승인 후 30일 이내 본사에서 환불 처리

• 환불 방법: 최초 결제 수단으로 환불 (카드 결제 시 동일 카드로 반환)

※ 환불 요청은 반드시 AIFA 고객센터(sjlee@aifabiz.co.kr) 또는 전화(02-522-8273)를 통해 접수해 주세요.

2. 프로그램별 환불 가능 기준 요약

※ 모든 과정은 미국 Becker 플랫폼 접속 전이어야 100% 환불 가능합니다.
※ 라이선스 등록 또는 수강 시작 이후에는 원칙적으로 환불이 제한됩니다.

3. 교재 포함 과정 환불 시 주의사항

교재가 포함된 과정(CPA, EA, CMA, CIA 등)은 환불 시 아래 기준을 따릅니다:

 교재 미사용 상태

• 교재 반환 후: 환불 가능 (배송비 및 수수료 차감)

• 반품은 반드시 AIFABIZ Becker 사업팀으로 직접 발송

 교재 개봉 또는 사용 시

• 교재는 환불 불가 항목으로 간주함과 동시에 교재는 반드시 반납하여야 합니다.

• 교재비(및 국제배송비)가 총 금액에서 차감 후 부분 환불 가능

※ 반품 배송비는 수강생 부담이며, 반품이 확인되지 않으면 환불이 불가능합니다.

4. 환불이 불가능한 항목 (Becker 정책 기준)

환불 시 아래 항목은 환불되지 않으며, 요청 시 자동 차감됩니다:

• 배송비:  $25/권당

5. 수강 변경은 가능한가요?

 라이선스 등록 전

• 다른 패키지로 변경 가능 (예: Advantage → Pro)

• 차액 정산 후 처리 가능

 라이선스 등록 후

• 변경 불가 (Becker 본사 규정상 라이선스는 1회성 등록)

• 추가 과정은 새로 등록해야 하며 기존 과정 환불은 제한됨

6. 수강 취소/변경 신청 방법

1. 이메일 또는 전화로 AIFA에 요청

2. 이름 / 이메일 / 결제일 / 과정명 / 요청 사유 전달

3. 교재 포함 과정일 경우 반품 여부 확인

4. 본사 환불 승인 후, 영업일 기준 30일 이내 처리

접수: sjlee@aifabiz.co.kr
전화: 02-522-8273

7. 마무리 안내

모든 수강 변경 및 환불 요청은 미국 Becker 본사의 정책을 바탕으로 처리되며,
AIFAbiz는 국내 수강생의 편의를 위해 중간 절차를 최대한 빠르고 공정하게 지원하고 있습니다.

수강 전 충분히 고민하시고, 궁금한 점은 언제든 상담을 요청해 주세요.
라이선스 등록 또는 교재 발송 이후에는 환불이 제한되므로,
정확한 결정이 무엇보다 중요합니다.

수강 변경/취소 문의: sjlee@aifabiz.co.kr / 02-522-8273 

수강신청 확인: 마이페이지